Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản tại vnz88 — từ số điện thoại đến ví thanh toán — đều được lưu trữ theo quy trình bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các vùng hợp lệ
vnz88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản và thông tin ví được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký — kể cả khi truy cập trên điện thoại hay máy tính. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn — chỉ ghi nhận mã giao dịch do hệ thống thanh toán trả về.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lệnh thanh toán.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ luôn kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký, tránh truy cập trái phép.

Không lưu thông tin ví

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp luật áp dụng tại vùng bạn truy cập.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mỗi yêu cầu sẽ được ghi nhận mã tra cứu để bạn theo dõi tiến độ xử lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc kèm mã xác nhận.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp từ trang hồ sơ của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của chúng tôi. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email.

Chúng tôi ghi nhận họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi xử lý giao dịch qua cổng thanh toán.

Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ và chọn yêu cầu xem dữ liệu. Hoặc gửi yêu cầu qua email — chúng tôi phản hồi trong 1-2 ngày làm việc.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy định pháp lý áp dụng, một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu giữ theo luật định.

Cookie phiên giúp giữ trạng thái đăng nhập và tải trang nhanh hơn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch do hệ thống thanh toán trả về — không lưu mã PIN, mật khẩu hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.